春节假期，山东文旅市场整体安全有序，便民惠民拿实招

　　2022春节假期，山东省文化和旅游系统严格落实防疫要求，强化文化旅游安全，深化文旅产品供给，全省文化和旅游市场安全、平稳、规范、有序。

　　便民惠民拿出实招，文化旅游更加亲民

　　全省各级文化旅游部门牢记人民宗旨，积极推动文化旅游接待单位降低门票，推出便民惠民举措。济南市属国有文艺院团推出京剧《邓恩铭》、吕剧《江姐》、莱芜梆子《铡刀下的红梅》等精品演出，吸引大量观众。青岛市图书馆开展筑梦冬奥相约北京冬奥知识AR科普有奖竞答活动，市美术馆推出《诗梦绕藤花——王君华王家栋父子书画篆刻展》等展览。烟台长岛旅游景区门票全免费，烟台海昌鲸鲨海洋公园、八仙过海景区、欧乐堡梦幻世界、栖霞元古道场休闲园、招远罗山等门票实行，东方海洋大酒店、烟台金海岸希尔顿酒店等行打折优惠。淄博加强景区人流车流管控和疏导，对景区内出入口、卡口、重要参观点等重点区域，通过LED大屏幕、广播系统、微信公众号等渠道提前发布预警信息，控制游客进入。枣庄台儿庄古城推出面向全国游客特惠年卡，滕州微山湖红荷湿地对18周岁以下免门票，抱犊崮景区、铁道游击队景区、翼云石头部落门票优惠吸引大批游客。威海市群众艺术馆（文化馆）、图书馆、博物馆、美术馆以及44个城市书房等文化场馆全部免费开放。

　　防疫监管精准到位，市场整体安全有序

　　全省各级文化和旅游部门，严格落实疫情防控要求，扎实做好市场监管，让游客和市民获得感、幸福感、安全感切实增强。春节假日期间，全省各级文化市场综合执法机构共出动执法人员11971人次，检查网络文化市场主体、娱乐场所、演出场所、旅行社及分支机构、旅游团队、景区等文旅行业经营单位7588个；发现并妥善处置疫情防控问题699个，发现并整改安全生产隐患问题240个。通过“全国文化市场综合执法视频监管平台”巡查互联网上网服务营业场所176家，发现问题5个并及时进行了处置。济南旅游啄木鸟志愿服务队继续在景区、星级酒店等重点区域开展疫情防控宣传和文明旅游志愿服务活动，受到群众好评。聊城市对电影院人流大、口罩佩戴不到位、消防设备月检卡不健全等问题进行现场督导整改。济宁进一步完善假日旅游数据信息直报机制，实时监控重点景区和文博场馆客流情况，确保春节假日安全游、放心游、文明游。临沂市对采取“限量、预约、错峰”措施，严格执行不超过最大承载量的75%的限量措施，落实门票预约管理制度，及时发布旅游安全提示和环境卫生消毒通风等疫情防控信息。

　　立足行业管理实际，压实责任构筑防线

　　全省各级文化和旅游部门带班值班人员恪守值班要求，坚持24值班带班，严守值班纪律，认真做好工作交接和每天工作安排，及时了解掌握文旅市场运行情况，按时高质量做好信息上报工作。一些市县文旅部门、文化和旅游经营单位等主要负责人，带头深入一线检查督导假日工作。德州严格落实24小时值守和领导在岗带班制度，加强与区县文旅部门联动，与12345市民服务热线建立联动应急处置机制，及时处理假日消费者投诉。聊城市县文旅部门及时收集、汇总和发布假日旅游信息做好信息统计报送，答复游客咨询。临沂市文化旅游执法人员深入一线检查执法，认真接待游客咨询，及时处理投诉问题。全省文化和旅游市场总体健康有序。